Zásady vrácení zboží – Cannabis Bakehouse
Děkujeme vám za nákup v Cannabis Bakehouse. Snažíme se o vaši spokojenost s našimi produkty a službami. Níže naleznete naše podmínky vrácení zboží, které platí pro všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím našich webových stránek.
1. Obecné zásady pro vrácení zboží
a. Máte právo vrátit svůj nákup do 14 dní po obdržení zrušit bez udání důvodu – to platí pro trvanlivé produkty.
b. Vrácení zboží bude akceptováno pouze v případě, že je produkt nepoužitý, nepoškozený a v originálním balení.
c. Výrobky vyrobené na zakázku nebo speciálně personalizované položky jsou z vrácení vyloučeny.
d. Pokud produkt vrátíte správně, bude vám vrácena kupní cena vráceného produktu. Upozorňujeme, že původní náklady na dopravu nebudou proplaceny.
2. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Některé z našich produktů spadají pod zákonné výjimky a mohou nelze vrátit, pokud nejsou při převzetí poškozeny nebo vadné:
a. Produkty podléhající rychlé zkáze nebo produkty s omezenou trvanlivostí – jako například brownies, muffiny a magické lanýže – jsou vyloučeny z práva na odstoupení od smlouvy (v souladu s článkem 6:230p písm. f) BW).
b. Otevřené nebo použité produkty nelze vrátit, pokud při převzetí není zjištěna vada nebo poškození.
3. Postup pro vrácení
a. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis do 14 dnů od obdržení prostřednictvím support@cannabisbakehouse.comProsím, uveďte číslo objednávky, produkt a důvod vrácení.
b. Obdržíte od nás další pokyny k vrácení.
c. Produkt bezpečně a spolehlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
d. Náklady na vrácení zboží hradíte vy, pokud není produkt při dodání vadný nebo poškozený.
4. Vrácení peněz
a. Po obdržení a kontrole vrácených produktů vám vrátíme kupní cenu daných položek do 14 dny.
b. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jakou jste použili při původním nákupu, pokud nebude dohodnuto jinak.
5. Máte otázky nebo potřebujete pomoc?
Máte dotazy ohledně procesu vrácení zboží nebo si nejste jisti, zda se na produkt vztahuje právo na odstoupení od smlouvy? Neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis na čísle support@cannabisbakehouse.com – rádi vám pomůžeme.
